平均每天服務旅客17萬人次，堪稱國內交通運輸業界最忙碌的臺北捷運「自動售票加值機」，3月底開始陸續說起日文與韓文！臺北捷運全線467台「自動售票加值機」，平均每月加值金額約4.7億元，升級後可提供中文、英文、日文、韓文四種語言購票服務，目前升級完成的中山站、西門站「自動售票加值機」，已先行開放使用，其餘車站也將陸續提供服務，讓搭捷運的外籍旅客，購買單程票或加值變得更便利。根據交通部觀光局來臺觀光旅客國籍統計，每年來臺觀光客以日、韓籍旅客最多，且每年有增加趨勢，本公司持續努力和國際無縫接軌，除增加日、韓文操作介面外，更新增日、韓文語音系統服務。至於使用中、英文介面說明的旅客，操作購票或加值流程不變，不需額外點選語言選擇按鍵，直接點選待機首頁畫面的「購買單程票」或「票卡加值」，即可直接進行該項功能。捷運車站原本設置「單程票自動售票機」，方便旅客購票，螢幕觸控操作指引為中、英文並列。103年7月開始第一次改版，修改軟體並增設票卡加值平台，升級為可投入硬幣或紙鈔加值的「自動售票加值機」；接著105年3月進行第二次改版，增設不含語音的日、韓文操作指引介面；今年新增日、韓文語音訊息，日、韓籍旅客透過觸控螢幕操作，可同時聽語音購票或加值。最近有外籍旅客透過影片youtube平台，對臺北捷運清潔、安靜、禮讓，讚揚為搭乘過捷運系統最好的，這份稱讚肯定，要感謝21年來超過84億人次旅客共同努力的成果。本公司將以開放創新的觀念與服務，支持城市居住、工作、休閒及運輸等機能發展，同時融和在地精神，型塑更美好的城市生活與文化，藉由提供安全、可靠、親切的運輸服務使命，以追求永續發展。詳情可洽詢本公司24小時客服專線：（02）218-12345，或臺北市民當家熱線1999(外縣市02-27208889)或瀏覽本公司網站(http://www.metro.taipei/)。
資料來源：臺北市政府 - 市府新聞稿
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發佈日期: 2017-03-29
新聞分類: #台北市
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