發稿單位：戶籍行政科發稿日期：105年7月1日聯 絡 人：洪科長進達 聯絡電話：02-27259245戶政事務所在諸多評比中，滿意度皆名列前茅，作為第一線為民服務機關之領頭羊，臺北市戶政事務所也不斷致力於提供更便捷、貼心的服務，大安戶所及內湖戶所更是脫穎而出，榮獲內政部105年戶政績優機關楷模，今於全國戶政日慶祝活動上，接受表揚。大安戶所為全臺北市唯一主機點，除擔任內政部及全國各縣市主機點連結角色，更積極推動資訊安全與資安管理，多次就戶政資訊系統及戶籍法規突出精進建議，在各項評比中表現傑出，持續數年保持自然人憑證發證數全國第1，並以「大安遇見愛」為主軸，精心打造別出心裁的「結婚專區」、「博愛等候區」、「童書閱讀區」與「親親寶貝椅」，以全方位心服務的觸角，為每位市民提供貼心又感心的洽公體驗。另外甫下檔的「灣生回家」紀錄片，大安戶所便是其中一個擔負此超級任務的據點，同時該所進一步將日治時期戶籍資料與在臺日籍灣生的故事，規劃成「昭和年代：灣生與大安的故事」特展，讓民眾認識日據時期灣生故事及戶口調查簿之特殊用語，也讓參觀民眾稱道不已。而內湖戶所得獎原因則是與社團法人同志諮詢熱線協會合作創辦「跨越你我-性別友善戶政手冊」、協助社會局設立「起步家庭支持站」推動起步家庭支持輔導方案、首創「關懷不漏接-客製化叫車服務」、設計製作「溝通無國界-多國語言徽章」、打造「親親寶貝-兒童照護環境」、開辦「戶政小志工，服務作前鋒」活動等，提供民眾更便捷的服務。另外更創全國之先，配合科技趨勢，運用「二維條碼」重新規劃了自然人憑證申辦流程，大幅縮減了民眾申辦自然人憑證所需時間，無須辨識民眾交付的個人資料，只要利用紅外線掃描器感應申請書上的二維條碼，便可協助民眾輕輕鬆鬆完成整個辦卡流程，不用再因英文字母o與數字0、英文字母小寫l 與數字1、英文Z 與數字2，或字跡潦草書寫不清楚，拖慢辦卡速度。大安及內湖戶所的績優表現，一舉獲得內政部績優戶政機關的殊榮，內政部並於戶政日當天邀請「灣生回家」紀錄片導演田中實加（陳宣儒）出席，就戶政機關協助紀錄片拍攝經驗與心得向與會人員分享予全國機關。這個獎項對戶所全體同仁來說是榮譽更是責任，戶政人員將秉持感動服務的精神，持續為市民提供滿意的服務。
資料來源：臺北市政府 - 市府新聞稿
資料來源：臺北市政府 - 市府新聞稿
發佈日期: 2016-07-01
新聞分類: #城市 #台北市
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