臺北市政府警察局松山分局中崙派出所員警翁藝芸、張鋒於105年09月25日13時00分許，接獲值班通報於慶城街日本交流協會有一日本女子需要協助。警方遂趕往現場，經了解為日本女性(KIMEZAWA HARDKA、82年次)在萬華地區遺失護照及身上之財物。經女警翁藝芸主動以英文與日籍女子溝通後，發現女子因對中文不甚熟悉故在路上請求協助已多次碰壁，且適逢假日，日本交流協會無法提供即時之協助。該名日籍女子原本預計於25日06時40分與隨行之女姓友人至桃園國際機場搭機返回日本，因護照及機票遺失無法回國。故本所警員秉持主動為民服務之精神，與女子簡單溝通後，請其跟隨返回派出所並作協助。女警翁藝芸陪同女子返所後，便以電話主動查詢能協助之相關單位，但能協助之日本交流協會機構要於隔日(26日)09時15分才有上班提供服務，而女子因皮包遺失，身上沒有金錢能找地方吃飯及住宿，該日籍女子僅能留在中崙派出所一樓會客室內。 女警翁藝芸於25日18時下班後，見女子獨留派出所會客室實是不忍，故主動提出給予幫助，請其跟隨返家一同吃飯及做盥洗、簡單休憩，並以簡單英語對話與其溝通，分享網路給日籍女子讓其聯絡日本友人協助。隔日，女警翁藝芸上班時，又從家中將女子帶至派出所會客室等待其在臺友人協助，於07時20分其友人終於到達派出所。該日籍女子及友人皆對協助之女警翁藝芸表示感念再三，並表揚臺灣警察之熱心實屬少見，願意以下班時間做服務工作，不計報酬。女警翁藝芸秉持耐心溝通協助，於下班時間仍對當事人主動提出協助照顧、住宿實屬少見。當事人及其友人對熱心協助之女警感念在心，亦表示女警人美心更美。回國之後會多多宣揚台灣人之熱心及美，讓在異鄉無依的當事人感受到臺灣特濃的人情味。
資料來源：臺北市政府 - 市府新聞稿
資料來源：臺北市政府 - 市府新聞稿
發佈日期: 2016-10-05
新聞分類: #城市 #台北市
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