臺北市長柯文哲於3日上午主持「In-put計畫－單一陳情系統」記者會，他在會中與熊讚Bravo一起操作「臺北1999」手機app，展示新系統操作流程，並親自介紹新系統的特色，表現臺北市政府對此計畫的重視。柯文哲說，臺北市政府從民國92年開始就有市長信箱等申訴系統，過去都是透過紙張或電話方式陳情，運作了十幾年，現在是網路的時代，申訴系統應該要現代化。他表示，目前臺北市的申訴管道包括E-mail及紙本寄送至市長信箱，也可以打電話到1999，以及各機關臨櫃的服務臺，由不同系統搜集資料，而In-put計畫就是將從各種管道進來的陳情資料，送到共通的資料庫，資料經由平臺自動分案再送到負責機關。柯文哲強調，「臺北1999」app可以加速申訴陳情的處理，過去民眾打1999跟話務人員描述事件的地點及狀況，可能會有偏差情形出現，但現在透過手機，可以馬上定位並拍照上傳，案件送到主管機關的反應時間將會變快，讓臺北市政府更快速知道城市發生什麼問題。他也提到，秉持公開透明、開放政府、全民參與的精神，這個資料庫也將開放申請使用，希望各個產業善用資料在各種用途，讓城市運作更加順暢。媒體聯訪時，記者提問單一陳情系統是否可以投訴議員？柯文哲回應，民眾有任何問題都可以陳情申訴。媒體質疑，現在有許多殭屍app，是否會有民眾下載高價打造的「臺北1999」app？柯文哲解釋，1999一年的花費達到上億，要雇用許多話務人員接電話，搜集進來的資料相當零碎，因此建立這個平臺，讓不同管道進來的資料進入共通資料庫，這是整個市政E化重要的一步。資訊局長李維斌亦解釋，app建置成本約1百多萬，其餘花費在自動派案、業務單位處理及後臺的流程改善，相當複雜，並非只是一個app的架設。媒體持續詢問，打電話似乎比app方便？柯文哲解釋，電話陳述會有偏差出現，並且人工派案時間較慢，新系統可自動分派案件到負責單位，處理速度會更快。研考會主委曲兆祥則表示，隨著時間及人口結構改變，網路使用者會用來越多，並有年齡差異，習慣使用3C產品者就會傾向使用app，年紀較長者可能就會使用電話，與民眾生活習慣有關。至於提供資料庫給產業使用，是否會有個資法問題？柯文哲請大家放心，政府對個資保護有一定的標準，不用擔心。而有關今天國民黨團召開記者會，認為北市府二備金浮編，使用率只有三成，今年要砍到八億一事，柯文哲解釋二備金是預備的金額，今年使用得很少要感謝上帝，因為今年颱風影響不太嚴重。他也強調，二備金並沒有執行率的問題，是有需要時才使用。副發言人劉奕霆補充解釋，在105年12月22日統計，二備金使用率已超過50%。媒體持續詢問，議員認為有規避預算審查的問題？柯文哲表示，這是一個新的政治文化，過去二備金就是隨便市長用，但是現在有訂流程圖，對於二備金的使用都有嚴格規定，沒有因為金額龐大就濫用，而且二備金在年底沒用完時就會繳庫。他說，這是很重要的政治概念，好的政治信用，要用的時候用，不該用時不會亂用。有關民眾反應陽明山上的美軍宿舍群，有越來越多餐廳進駐，破壞文資景觀，質疑市府沒有把關？柯文哲說，該財產是屬於臺灣銀行，臺北市政府指定古蹟後，保存及維護是臺灣銀行要負責。媒體持續詢問市府有何因應作為？他說，政府常常指定古蹟，但是後續維護卻要擁有者負責，被指定之古蹟也無法改建、拆除，因此擁有者總會想辦法自謀生路，有些注重社會責任的企業願意花錢去弄，有些則擺爛，因此要通盤檢討這個狀況。有議員反應三立因為專訪柯文哲而退其通告一事，他表示邀請來賓是節目製作單位在處理。至於與南非首都茨瓦尼市長見面引發中國不滿一事，柯文哲表示，他作為臺北市長當然非常歡迎並且熱誠招待，不可能拒絕，這次有到CIT青創基地參訪，並推薦好的東西讓南非可以學習借鏡。他認為，作為首都市長，不管是南非或是臺北，出國學習以及城市外交是一定要做的，至於涉及一個中國問題，他無法回答。
資料來源：臺北市政府 - 市府新聞稿
資料來源：臺北市政府 - 市府新聞稿
發佈日期: 2017-01-03
新聞分類: #城市 #台北市
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